Zašto trebate koristiti Facebook, Polyvore ili Pinterest za povećanje online prodaje?
Social commerce ili trgovina putem društvenih mreža sve je popularnija. Svi se trgovci često bave pitanjem ROI-a (return on investment) na društvenim mrežama. Danas možete kupovati direktno s Facebooka, Twittera, Instagrama ili Pinteresta. Koliko facebook utječe na prodaju, trebam li biti na Twitteru, zašto nitko ne kupuje određene proizvod s Instagrama? No nije sve za svakoga. Neki trgovci imaju bolje rezultate na jednoj mreži, drugi pak na drugoj. Nije isto prodajete li hranu, dronove ili odjeću.
Izvor: shopify.com
Shopify.com je napravio analizu podataka preko 37 milijuna dolazaka s društvenih mreža koje su rezultirala s 529.000 narudžbi i došao do sljedećih zaključaka:
- Facebook je dominantan izvor prometa s društvenih mreža. Gotovo dvije trećine svih posjeta s društvenih mreža na Shopify trgovine dolaze s Facebooka, a u prosjeku 85% svih social kupnji ostvareno je zahvaljujući ovoj mreži. Facebook ima najveću stopu konverzije od 1,85 posto.
- Za fotografiju, sport i rekreaciju te za kućne ljubimce, Facebook generira čak 95 posto svih narudžbi.
- Narudžbe s Reddita povećale su se za 153% još u 2013. godini
- Možda je najveće iznenađenje društvena mreža Polyvore koja generira najvišu prosječnu vrijednost košarice. Na toj mreži većinski korisnici su žene, a sve se vrti oko slaganja modnih kombinacija kao kolaž u zasebnom interaktivnom prozoru. Svi komadi odjeće su stvarni i povezani su s trgovcima, kojima je to idealan kanal prodaje, obzirom da žene lakše kupuju one predmete koje su već vidjele u nekoj kombinaciji i znaju kako će to izgledati. Upravo tome služe i lutke u trgovinama, da vam pokažu kombinaciju koju trebate kupiti.
- Instagram također ostvaruje više prosječne vrijednosti košarice od Facebooka
- Pinterest je drugi najveći izvor prometa prema eCommerce stranici nakon facebooka, a ostvaruje 3. po redu prosječnu vrijednost košarice
Izvor: shopify.com
Pinterest je posebno zanimljiv za sve trgovce odjećom i obućom. Naime, preko 70% korisnika ove mreže su žene!
Obzirom da je Pinterest „u slikama i kombinacijama“, ne čudi što su se za njega većinom zakačile žene. Osim što su 70 posto korisnika ljepšeg spola, ta društvena mreža ima trenutno i 70 milijuna korisnika s preko 50 milijardi pinova (pin bi bio nešto kao post na Facebooku).
Taj su podatak vrlo dobro iskoristili modni brendovi koji su napravili svoje profile na Pinterestu i ponudili ženama mogućnost da direktno kupe one proizvode koje im se sviđaju. Zar niste mnogo puta na nekoj fotografiji vidjeli neki komad odjeće ili obuće i zapitali se gdje biste to mogli kupiti? Pinterest je riješio taj problem s tzv. Buyable pinovi – pinovi tj. objave koje omogućuju da direktno kupujete klikom na plavu ikonu na samoj objavi.
Dostupni su odabranim trgovcima i tvrtkama koji koriste platforme poput Shopify, Demandware, BigCommerce, IBM Commerce i Magento. Poslovni model se sve brže širi te se moguće upisati na listu čekanja kako biste i sami krenuli prodavati putem te mreže. Tu se upišite na listu prodavača na Pinterestu
Pinterestom se treba baviti pa stoga treba zaposliti i stručnjaka za taj dio posla, a koji će se baviti i prezentacijom sadržaja. Možda nećete odmah krenuti zarađivati, no dugoročno je isplativo ulagati u ovaj vid prodajnog kanala. Naime, 50% svih prodaja putem Pinteresta dogodi se čak 3,5 mjeseca nakon to se nešto objavi, dok je na Twitteru taj ciklus 5 minuta, odnosno 80 minuta na Facebooku.
Pinterest je drugačija mreža, organizirana po principu oglasnih ploča, po tematici, i nerijetko vas netko otkrije kasnije, kad mu zatreba. Primjerice, odličan je za organizaciju vjenčanja, rođendana i drugih zabava, jer putem Pinteresta korisnici skupljaju ideje. Oko 47% aktivnih korisnika Pinteresta kroz 6 mjeseci imaju neki važan događaj u životu, a ovu društvenu mrežu koriste za planiranje. Pinovi tj. objave su vizualne i stvaraju želju, a buyable pinovi omogućuju da je brzo i ostvare.
Istraživanje koje su zajedno napravili Pinterest i Millward Brown pokazuje da 96% ljudi koji koriste Pinterest, koriste ga da istraže i dobiju informacije, a 93% je reklo kako ga koriste za kupnju. Čak 83% korisnika je kupilo nešto, ne nužno putem Pinteresta, ono što je vidjelo na toj društvenoj mreži!
U sljedećem postu objasnit ćemo vam kako prodavati na Pinterestu.