Zašto je strašno bitno da imate ažurirane web stranice sa svježim podacima i kako to utječe na prodaju?

Web je postao gotovo kao živo biće, stalno ga morate „hraniti“ sadržajem i stvarati kvalitetan materijal za potencijalnog čitatelja, koji na internetu traži informacije, recenzije, kontekstualnu uporabu proizvoda.

Google Barometar za Hrvatsku pokazao je koliko Hrvati zapravo koriste Internet prilikom odluke o kupnji proizvoda, a rezultati će biti zanimljivi svima, posebice onima koji imaju manji lokalni biznis.

Ljudi informacije na internetu korisne na niz načina prilikom odluke o kupnji nečeg što traže. Ponekad je to cijena proizvoda, ponekad je brzina ili cijena dostave, a ponekad je i blizina koji su odlučujući faktor prilikom kupnje. Prvi izvor informacija o proizvodu prije početka kupnje korisnici su dobili putem onlinea u 54% slučajeva, dok 77% njih traži informacije online prije nego ih odluči kupiti. Kad se odluče za kupnju, njih 59% će to učiniti odmah na internetu te je zaista od nužne važnosti da pokrenete prodaju svojih usluga i proizvoda već danas, u obliku postavljanje webshopa. Korisnici imaju sve manje vremena i strpljenja čekajući proizvode te žele ići u shopping onog trenutka kada to zamisle pa makar to bilo u 11 sati navečer u nedjelju. Tada jedino mogu kupovati.

Lokalni biznisi imaju najviše potencijala od Google tražilice obzirom da 91% korisnika pretražuje informacije na internetu prije nego odluči gdje će ostaviti novac. U prijevodu, korisnici u tražilicu ukucavaju imena usluga i proizvoda poput „Frizerski salon Trnje“, „Vodoinstalater Opatija“ ili pak „Servis bicikala Rijeka radno vrijeme“. U pravilu otvaraju tek nekoliko prvih linkova iza rezultata i odlučuju se za potrošnju.  Ako vas nema na prvoj stranici Google tražilice za pojmove koje vaše ciljane skupine potrošača tipkaju, propuštate mnogo prilika za zaradu.

Stoga je od izuzetne važnosti da imate kvalitetnu web stranicu, s redovito ažuriranim sadržajem i osnovnim informacija,a stranicu koja je mobile-friendly (prilagođava se veličini ekrana) i koja se brzo učitava, a svakako da nije izrađena u Flash tehnologiji, jer sve su to parametri koji vas spuštaju na rezultatima pretrage. Web stranice danas nije teško izraditi, no kvaliteta mnogih stranica je upitna. Stoga posao izrade web stranice dajte profesionalcu, onom koji vam neće obećati brda i doline za 1500 kuna. Web je postao gotovo kao živo biće, stalno ga morate „hraniti“ sadržajem i stvarati kvalitetan materijal za potencijalnog čitatelja, koji na internetu traži informacije, recenzije, kontekstualnu uporabu proizvoda. Naučite korisnika što može sve raditi s vašim proizvodom ili kako će sve na njegov život pozitivno utjecati vaša usluga.

Sve više nije dovoljno samo navesti koju uslugu nudite, gdje i po kojoj cijeni. Korisnici mogu birati između više ponuda, a odlučit će se za onu koja nudi najviše povjerenja. Ili koja ima najnižu cijenu. Ako nemate najniže cijene, poradite na vlastitoj prezentaciji i neka iza vaše cijene stoji lijepo dizajnirana web stranica puna informacija koje mogu pomoći korisniku riješiti njegov problem (blogovi, članci, odgovori i pitanja) jer je to vaš prvi izlog prema čitatelju. Kvaliteta usluge ili proizvoda jest ono što će ih vratiti vama naknadno.

Kao što vidite iz gornjeg prikaza Google Barometra, cijena je najbitniji faktor, no odmah iza toga je radno vrijeme, akcije,  lokacija i dostupnost. Recenzije su također primamljivi faktor jer korisnici vole od drugih korisnika čuti kakvo je bilo njihovo iskustvo s proizvodima i uslugama. Nitko se ne želi prvi opeći, a reklamama tvrtki malo tko više u potpunosti vjeruje. kako je pokazalo jednog drugo istraživanje, čak 92% korisnika za informacije se prvo obrati prijateljima i obitelji, a njih više od pola ih vjeruje mišljenjima nepoznatih osoba na internetu. Pobrinite se da vaši zadovoljni korisnici ostave pozitivan komentar o vašoj usluzi na internetu, a vi ih za to prikladno nagradite- nekim popustom, kuponom za narednu kupnju ili simboličnim darom.